複雑化するインフルエンサーマーケテイング
2024.11.09【フォローワー数では価値は判断できない】
インフルエンサーの価値はフォロワー数だけでは判断できないもの。目的に応じて、様々な要素も考慮することが重要になります。
1. エンゲージメント率
エンゲージメント率（「いいね」「コメント」「シェア」など）が低ければ、実際の影響力は限定的です。エンゲージメント率が高いインフルエンサーは、フォロワーと深い関係を築いており、投稿がより多くの人に影響を与える可能性があります。
2. フォロワーの質とターゲット層
自社の商品やサービスのターゲット層と一致していることが大切です。特定の地域に集中しているフォロワー、特定の趣味やライフスタイルを共有するフォロワーなど、ターゲット層の一致度が高いインフルエンサーは価値が高いといえます。
3. コンテンツの質と適合性
インフルエンサーがどのようなコンテンツを作成しているかも重要で、ブランドイメージに合った質の高いコンテンツを提供できるかどうか、また独自性やクリエイティブな発想があるかを見極めるべきです。
4. 信頼性とブランド適合性
インフルエンサーの信頼性や信頼度も価値を判断する基準になります。インフルエンサーが過去にどのようなブランドとコラボしていたか、フォロワーからのリアクションがどのようなものだったかを確認することで、その信頼性を把握できます。ブランドのメッセージがインフルエンサーの価値観やイメージと合っているかも検討することが大切です。
5. 長期的な関係構築
短期的な効果だけではなく、インフルエンサーと長期的なパートナーシップを築くことで、ブランドの認知度や信頼度を徐々に向上させることができます。継続していくことで、フォロワーの間でブランドがより自然に受け入れられることがあります。
6. インフルエンサーの専門性や影響力
インフルエンサーが持っている専門的な知識や経験がフォロワーへの影響力を高めます。特に美容は、『 モノとコトがセットになってはじめて価値を構築 』するので、独自の経験、独自のHOW TO、科学的な知識、テクノロジーの知識など、高い専門性は価値となります。
フォロワー数だけに依存せずにインフルエンサーの真の価値を判断し、ブランド独自の効果的なSNSマーケティング戦略を構築していきましょう。
超人気インフルエンサーの起用の功罪と代替戦略
競合ブランドが同じインフルエンサーを頻繁に利用することで、超人気インフルエンサーが持つ信頼性や独自性が低下し、メッセージが希薄になってしまうという問題が起こる可能性があります。これは、フォロワーが「また同じインフルエンサーが別のブランドを宣伝している」と感じることで、宣伝効果が薄れる原因になりかねません。
インフルエンサーの信憑性が低下していると感じる場合、戦略を見直して、競合との差別化を図り、長期的な信頼関係を構築するために、よりオーセンティックな戦略に深化していくことが必要です。
【代替戦略】
1.ナノ・マイクロインフルエンサーの活用
フォロワー数が少ないものの、よりニッチでエンゲージメント率が高いナノ・マイクロインフルエンサーはフォロワーとの関係が密接で、より信憑性が高いメッセージを届けることができます。
2.ユニークインフルエンサー選定
ブランドの価値観やターゲット層に合った、まだ競合が利用していないインフルエンサーを探すことも有効で、インフルエンサーが独自の視点やコンテンツスタイルを持っていれば、フォロワーに対して新鮮かつ信頼性の高い印象を与えることができます。
３.インフルエンサーとの長期的なパートナーシップ
一回限りのキャンペーンではなく、長期的な関係を築くことで、ブランドロイヤリティーがより強固になります。人気のインフルエンサーでなくても「アンバサダー」として活動してもらうことで、長期的な信頼感の獲得が期待できます。
4.インフルエンサーとの共同企画
インフルエンサーと共にオリジナルな企画やコンテンツを作成することで、他のブランドと差別化を図ることができます。共同での商品開発や特別なイベントを企画したりすることで、インフルエンサーとブランドの関係が強固となり、独自の存在感を演出できます。
インフルエンサーマーケティングの今後のKEY
SNSでのPRが混沌としていく中、単なるインフルエンサーのPRに依存しない、よりインタラクティブで信頼性のある戦略へとシフトし、持続可能なブランド成長を図ることを目指していきましょう。
1. UGC（ユーザー生成コンテンツ）の活用
ユーザーが自ら作成したコンテンツ（写真、動画、レビューなど）を活用するマーケティング手法がさらに注目されていきます。UGCは、一般の消費者が商品やサービスを実際に体験して作ったコンテンツであるため、信頼性が高く、共感を呼びやすい特徴があります。ブランドはUGCを活用することで、より自然でリアルなPRが可能になります。
2. ブランドコミュニティの構築
顧客同士が交流できるプラットフォームやオンラインコミュニティで、ブランドを中心としたコミュニティ形成が一つの戦略として重要になっていきます。ブランドはファン同士のつながりをサポートすることで、強いエンゲージメントとブランドロイヤルティを生み出します。特定の商品に熱心なユーザーが集まる場所を作ることで、口コミ効果やブランドの理解が深まります。
3. ライブコマースとインタラクティブ体験+リアル体験
ライブ配信を活用した商品紹介や販売（ライブコマース）は、インフルエンサーと視聴者がリアルタイムで交流できるため、エンゲージメント率が高くなります。視聴者が質問をしたり、コメントを残したりすることで、双方向のコミュニケーションが生まれ、購買意欲が高まります。AR）やR）を活用したインタラクティブな体験も、ブランドが消費者に強い印象を与える方法として期待されています。美容ではもちろん、一番は、リアルな店頭やPOPなどでのリアル体験なので、リアル体験価値への誘導も重要です。
4. ナレッジインフルエンサーの活用
エンタメ性ではなく専門知識やスキルを持ったインフルエンサー（ナレッジインフルエンサー）が一部で重視されています。化粧品研究者、美容教育のプロフェッショナル、ビューティーテックなどの専門分野に特化したインフルエンサーは、フォロワーに対して信頼性の高い情報を提供できるため、商品やサービスの価値を訴求するのに効果的です。
5. パーソナライゼーションとAIの活用
AI技術を活用して、消費者ごとにパーソナライズされたマーケティングが進化し、AIが個々の消費者の行動を分析し、その人に最適なコンテンツやオファーを自動生成することで、より効果的なPRが実現します。これにより、消費者は自分に合った情報を受け取ることができ、ブランドへの関心が高まりますが、ワンパターン化やゴリ押し感の払拭も同時に重要です。
6. エシカル・サステナブルなマーケティング
消費者の意識が高まる中で、環境や社会問題に配慮したエシカルなマーケティングが注目されています。ブランドは、エシカルやサステナブルな取り組みをンフルエンサーと共に透明性を持って発信し、消費者の共感を得ることで、CSRなどブランドイメージを強化できます。
7. メタバースマーケティング
メタバース内でのマーケティングが今後主流になる可能性があります。ブランドはメタバース上で仮想ショップやイベントを開催したり、バーチャルプロダクトを展開することで、次世代の消費者にリーチすることができます。メタバースでは、消費者がブランド体験をリアルに楽しめるため、独自の魅力を持つ新しいマーケティングの場となります。一部のブランドがすでに参入しています。
